邮储银行太湖县支行：“微沙龙”让金融服务更有温度

在金融科技飞速发展、客户需求日益多元化的当下，邮储银行太湖县支行以“厅堂微沙龙”为创新突破口，将客户业务办理的等待时间转化为深度服务契机，通过简短精悍、形式多样的互动活动，将方寸厅堂打造成服务升温、关系深化的前沿阵地，让客户在细微处感受到邮储服务的温度与专业。

邮储银行太湖县支行各营业网点根据“按需定制”的精准服务理念，深入分析客户群体特征与业务需求，精心设计微沙龙主题。针对老年客户，适时推出“智慧助老”服务项目，围绕防范电信诈骗、识别非法集资、适老化服务功能使用等内容，通过真实案例还原、情景模拟演练，帮助老年人守住“钱袋子”。同时，网点还准备了放大版的操作指南，手把手指导老年客户操作，让智慧金融不再“有门槛”。

面向年轻客群，推出“数字金融体验营”，聚焦信用卡优惠活动、线上理财工具、跨境金融服务等热点，通过“问答抽奖”“情景模拟”等互动形式，讲解“信用卡分期手续费计算”“个人征信报告查询”等实用知识，帮助年轻人树立理性消费观念。

针对财富客户，常以“家庭金融”为主题，邀请家长和孩子共同参与。通过“零花钱规划小游戏”“识别假币小实验”“DIY手工”等趣味活动，让孩子从小培养财商意识，同时向家长普及子女教育金规划、家庭资产配置等知识，实现“一人学习，全家受益”。

为了提升客户的参与度和体验感，邮储银行太湖县支行还精心准备了丰富的小礼品。在微沙龙互动环节，客户们积极参与问答和讨论，有机会获得精美的小礼品。这种寓教于乐的方式，让金融服务变得更加生动有趣，客户在积极参与的同时，也对银行的金融服务有了更深入的了解，客户满意度得到显著提升。

邮储银行太湖县支行相关负责人表示：“我行将继续深化厅堂微沙龙活动，不断创新活动形式和内容，用短时间创造高价值，提高活动的质量和效果。同时，我们将不断拓展服务渠道，丰富服务内涵，为客户提供更加优质、高效、个性化的金融服务。”(李秀)