邮储银行阜阳市界首市支行：打造适老化服务新环境

为切实提升老年客户的金融服务体验，邮储银行界首市支行积极响应社会各界对于适老化服务的强烈呼声，启动适老化网点建设项目，旨在为老年客户提供更加便捷、安全和舒适的金融服务和环境。

随着社会老龄化的加速，老年客户在金融服务中面临着许多特殊需求。邮储银行界首市支行充分调研辖内老年客户的实际情况，明确了在网点建设中需要重点关注的几个方面，包括无障碍设施、人员的专业培训、信息化设备的适老化设计等。

在适老化网点建设过程中，针对老年人行动不便的情况，该支行对网点内的无障碍通道进行了改造，并在休息区配备了爱心坐椅，以便老年客户在等候时能够得到充分的休息。

为更好地服务老年客户，该支行还组织了一系列培训，提升员工在适老服务方面的专业能力。包括如何识别老年客户的特殊需求，以及紧急情况下的应对措施。通过培训，员工们不仅增强了服务意识，还提高了处理老年客户需求的能力。

邮储银行界首市支行的适老化网点建设项目，标志着银行在服务社会、满足客户多元化需求方面迈出了坚实的一步。期待通过这些努力，能让更多的老年客户感受到温暖与关怀，真正体会到金融服务的便利与贴心。(郭晨曦)