在邮储银行阜阳市阜南县曹集路支行，老花镜、轮椅、老年人服务标识、无障碍通道等适老化硬件服务设施一应俱全。“您好，您可以点击这里切换为大字版。”在该行自助服务设备前，大堂经理正引导老年客户使用大字版自助设备。
为进一步提升金融服务适老化水平，做好老年人金融服务工作，邮储银行阜阳市阜南县曹集路支行积极开展适老化硬件配备，组织员工开展适老化服务培训，提升员工对老年人服务意识和技能。培训内容涵盖与老年人沟通技巧、老年人常见金融需求及解决方案、应急处理等方面，确保员工能够耐心、细致地为老年人提供贴心服务。
此外，该行还定期开展金融知识普及活动，针对老年人群体，通过发放宣传册、举办讲座等形式，向他们讲解防骗知识、电子银行使用方法等，帮助他们更好地适应现代金融服务，增强自我保护能力。邮储银行阜阳市阜南县曹集路支行以实际行动践行社会责任，为老年人打造温馨、便捷、安全的金融服务环境。（王浩东）
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