邮储银行商贸城支行：业务办理有速度，贴心服务有温度

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯( 陈李庭)近日，中国邮政储蓄银行商贸城支行工作人员接到市民求助电话，对方语气较为着急，经了解，客户刘女士是我行的代发工资客户，本人因出车祸无法到网点办理激活银行卡业务，但此时又急需取钱治疗。了解情况后，工作人员首先安抚客户的情绪，主动提供解决方案，表示可以为其上门办理业务。

该行在第一时间，积极落实，由支行长带队，带领值班柜员立即前往医院进行双人核实的上门服务。在病床前，该行员工耐心细致地为客户办理了激活银行卡、重置密码等业务，让客户顺利及时地交上了费用。客户及其家属对我行贴心高效的服务给予了高度评价和衷心感谢。

服务不必局限在柜台，厅堂之外也要义无反顾。邮储银行商贸城支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，展现了该行面对特殊业务的高效和专业，让客户感受到了被关注和关怀的价值。一次便捷的上门服务或许是支行日常繁忙的缩影之一，看似细微的举措，但站在客户的角度却是意义重大。银行的金融服务是一种责任，面对客户“提问”，银行的有求必应就是他们信任的基石。银行的金融服务也是一种关怀，办理业务不仅要注重速度还应注重质量，将关怀融入服务才能深入人心。