邮储银行蚌埠光彩营业所：慧眼识诈 成功守护客户资金安全

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(方瀛)“太感谢你们了!要不是你们及时提醒，我的血汗钱就打水漂了!”近日，客户方某紧紧握住中国邮政储蓄银行蚌埠市光彩营业所柜员的手，激动地连声道谢。原来，方某正遭遇虚假投资理财诈骗，所幸银行网点工作人员警惕性高，及时介入，成功为其保住了4.2万元资金。

当天下午，方某一人来到邮储银行蚌埠市光彩营业所，要求从柜面取现4万元。网点工作人员在办理业务时，按规定查询到方某账户当日有一笔4万元的支付宝提现记录，随即询问其取款用途。面对询问，方某神色有些慌张，对用途含糊其辞，只是反复表示“有急用”，要求立即取现。当柜员当即建议与其联系家人确认，方某立刻表示明确拒绝，不需要联系家人，只要求立即取现。

这一系列的反常举动引起了柜员的高度警惕，结合日常反诈培训中学习的案例，柜员判断方某极有可能正遭遇诈骗。为了保障客户的资金安全，柜员一边耐心地安抚方某的情绪，一边迅速联系了辖区民警。

民警赶到现场后，通过与方某进一步沟通核实，确认其正陷入虚假投资理财类诈骗陷阱中。对方以“高收益、稳赚不赔”为诱饵，诱导方某将资金转入所谓的“投资账户”。现在正是转入前的最后阶段。随后，民警和银行工作人员共同向方某详细讲解了此类诈骗的常见手段、作案特点及防范要点，揭露了骗子的伪装。

经过一番细致、耐心地劝说和分析，方某终于幡然醒悟，意识到自己险些上当受骗，对银行工作人员的认真负责和民警的及时帮助感激不已。此次事件中，邮储银行蚌埠市光彩营业所工作人员凭借高度的责任心和敏锐的洞察力，成功拦截了一起诈骗案件，不仅守护了客户的“钱袋子”，更彰显了金融机构在反诈工作中的重要作用。

一直以来，邮政储蓄银行始终将客户资金安全放在首位，通过常态化开展反诈培训、在网点张贴宣传海报、向客户讲解典型案例等方式，不断提升员工的反诈识别能力和客户的防范意识，积极构筑金融安全防线。未来，邮储银行将继续秉承“普惠城乡，惠之于民”的核心宗旨，积极践行反电信诈骗和宣传工作，增强公众的防诈意识和能力，为维护社会和谐稳定贡献邮储力量。