邮储银行五河县小圩镇支行：上门服务暖人心，金融关怀零距离

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(陈雪)为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决特殊客户群体金融服务难题，邮储银行五河县小圩镇支行积极开展上门服务，将金融关怀送到客户身边。

近日，邮储银行五河县小圩镇支行接到客户李大爷家属求助，李大爷年事已高且卧病在床，无法亲自前往网点办理密码修改等业务。了解情况后，该支行立即安排两名工作人员上门服务。在李大爷家中，工作人员耐心向李大爷解释业务流程，仔细核对身份信息，快速业务操作。李大爷一家对支行贴心服务赞不绝口：“邮储银行上门服务，解决了我们大难题，太感谢了!”

为打通农村金融服务“最后一公里”，邮储银行五河县小圩镇支行还定期组织下乡宣传活动。工作人员深入田间地头，搭建临时服务点，摆放储蓄存款、小额贷款、电子银行等宣传资料，现场为村民办理开卡、手机银行签约等业务。针对村民关心的贷款手续、利率等问题，工作人员用通俗易懂语言耐心解答;同时，开展防范非法集资、识别假币等金融知识讲座，提升村民金融素养。

一直以来，邮储银行五河县小圩镇支行始终把客户需求放在首位，积极为特殊客户群体和农村居民提供上门服务，得到当地群众广泛认可与好评。

未来，邮储银行五河县小圩镇支行将继续秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，不断优化服务流程，创新服务方式，丰富服务内容，将更多优质、便捷、贴心的金融服务送到群众身边，为乡村振兴贡献金融力量。