邮储银行阜阳市颍上县支行：适老服务暖人心 关爱客户不间断

为提升金融服务“适老化”水平，满足养老金融服务需求，邮储银行阜阳市颍上县支行多措并举，构建完善的适老助老服务体系，让金融服务更有温度。

在该行的各营业网点，无障碍通道、爱心专座、轮椅、老花镜、急救箱等一应俱全，为老年人办理业务提供了便利条件。网点还设置了“老年人便捷服务通道”，配备经验丰富的工作人员，优先为老年客户办理业务，并耐心协助填写单据、操作智能设备。

除硬件设施升级外，该支行在延伸服务细节上持续发力。针对行动不便的老年客户，提供上门服务，解决其金融需求难题。同时，该行组织工作人员定期开展面向老年人群体的金融知识宣传活动，在网点等候区及周边社区宣传反诈知识，向老年人介绍电信诈骗常见手段，讲解手机银行安全使用方法，普及理财业务的风险防范等。

下一步，邮储银行阜阳市颍上县支行将持续优化适老服务，让老年客户享受到更便捷、更贴心的金融服务体验，为构建和谐健康金融环境贡献更多力量。(徐蕾蕾)