近日，邮储银行含山县环峰支行针对老年群体出行不便的难题，推出“暖心上门接办”服务，由银行工作人员上门接送老年客户至网点办理业务，以贴心服务传递金融温度，赢得客户及家属广泛好评。
6月27日，该行在了解到辖内老年客户因行动受限难以到网点办理业务后，该行迅速启动适老化服务响应机制，主动联系客户家属，详细了解老人身体状况及业务需求，提前规划安全路线，协调网点开通绿色服务通道，确保业务办理全程高效顺畅。
服务当日，该行工作人员提前抵达老年客户裴大伯家中，细心搀扶老人上车，并贴心准备饮用水、靠枕等物品。抵达网点后，服务窗口已准备就绪，工作人员全程陪同引导，以“一对一”服务协助完成业务办理。业务结束后，工作人员安全护送老人返家，将关怀延伸至“最后一公里”。
“原本担心自己年纪大、腿脚不方便，去银行办业务太麻烦，没想到银行经理上门来接我，还帮我把业务办得这么快，真是太贴心了！”裴大伯激动表示。
近年来，邮储银行含山县支行持续完善老年客户服务体系，不断延伸服务半径。接下来，该行将继续以老年客户需求为导向，通过提供更多个性化、精细化的服务，切实解决老年客户“急难愁盼”问题，让金融服务更有温度、更有情怀，为老年客户安享幸福晚年保驾护航。（钱强）
凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片，版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人，未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表；已经授权的媒体、网站，在转载使用时必须注明“来源：市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”，违者本单位将依法追究法律责任。
热线电话：0551-62620110
举报电话：0551-64376913
举报邮箱：3598612204@qq.com
热线电话：0551-62620110
举报电话：0551-64376913
举报邮箱：3598612204@qq.com
