邮储银行亳州分行：深耕消保宣教 打造药都特色金融安全屏障

今年以来，邮储银行亳州市分行紧扣“守护重点人群筑牢金融防线”主题，系统开展2025年普及金融知识万里行活动，将“U心消保”品牌与亳州地域文化深度融合，构建起“线上+线下”“网点+基层”的立体化宣教格局，以特色化、精准化服务守护城乡居民金融安全。

药都文化与金融知识的深度碰撞。据了解，该行立足 “药都” 特色，创新打造本土化宣教模式。在康美中药城，工作人员用亳州方言讲解药材收购款防诈要点，将金融风险案例改编为地方戏曲唱段;在乡镇集市，非遗艺术与反诈知识结合，通过 “棒鼓舞+三句半”等形式传递账户安全常识。针对老年群体，社区网点开设“方言反诈小课堂”，以本地高发诈骗案例制作融入剪纸元素的宣教展板，让防诈知识更易理解。

聚焦 “老少新” 群体的定制化守护。在老年活动中心、菜市场定点发放标注本地诈骗手段的宣教材料，通过情景模拟演示 “保健品投资诈骗”“冒充亲友诈骗” 等常见套路。同时开展新市民融入计划，联合经开区企业开展 “车间微课堂”，讲解工资卡安全使用、社保金融服务等知识，设计包含账户管理指南与专属咨询渠道的 “新市民金融服务包”，嵌入企业入职培训流程。

邮银联动与机制创新双轮驱动。该行成立跨部门专项工作组，联合亳州市邮政分公司将代理金融网点纳入宣传网络，形成 “银行+邮政”双渠道覆盖。建立“市分行统筹—支行实施—网点落地”三级责任体系，网点设置“消保专员岗”确保每日宣教落地;开展“销售行为合规训练营”，通过案例剖析、话术演练强化销售适当性管理，建立“消保观察员” 制度抽查网点服务合规性。

从阶段性活动到常态化守护。本次活动实现重点群体金融知识知晓率、消费者风险防范意识、“U心消保” 品牌认知度“三个显著提升”，获得广大群众的肯定。

未来，邮储银行亳州市分行将进一步深化“U 心消保+中医药文化”品牌建设，开发《亳州药商金融风险指南》等特色产品，与教育部门合作将金融知识纳入中小学社会实践课程，建立“每月一主题”常态化宣教机制，推动消保工作从“万里行”迈向 “常态行”，持续筑牢药都金融安全防线。(马耕)