邮储银行滁州全椒县支行：专业服务护航纪念币兑换 金融惠民彰显温度

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (叶道静) 近日，2025 年海南热带雨林国家公园双色铜合金纪念币兑换工作启动，邮储银行滁州全椒县支行营业部作为当地指定兑换网点，以周密筹备、人性化服务和高效管理，为市民打造优质兑换体验，赢得广泛好评。

为保障兑换工作有序开展，该行营业部提前调配纪念币库存，优化人员分工，开设专用服务窗口。针对老年客户群体，特别开辟绿色通道，配备老花镜等适老化设施，并提供一对一协助服务。

日前，年迈的张大伯到该行兑换纪念币时，因未携带在外地工作子女的身份证而陷入困境 —— 这些纪念币是以子女身份信息预约的。了解情况后，银行工作人员在严格风控前提下启动应急机制，以户口本作为辅助证明，特事特办为老人完成兑换。“你们真是为民着想的好银行!” 张大伯捧着纪念币连声道谢，现场客户也对这一暖心服务纷纷点赞。此举既圆了老人的收藏心愿，更生动诠释了该行 “竭诚竭心竭力，让客户满意” 的服务理念。

该行相关负责人表示，将持续优化纪念币兑换服务流程，推动国家文化传播与普惠金融服务深度融合，为构建基层金融服务生态贡献力量。