邮储银行亳州市站前路支行成功拦截一起电诈案例

近日，邮储银行亳州市站前路支行警银联动拦截一起“涉黄平台”电信诈骗案例，成功挽回客户损失2万元，守住了客户的“钱袋子”。

据悉，2025年6月15日下午16时，一位刚满19岁的男性客户走进邮储银行站前路支行要办理转账业务，鉴于近期柜面取现或转账类诈骗案件高发，柜员按照反诈“四必问”原则询问客户是否跟收款人认识、转账资金的交易用途等情况时，客户称不认识对方，是朋友给的一个账号，朋友银行卡限额了，其他不愿多说。这一异常情况立即引起网点营业主管的警觉，经查询其账户交易流水，发现当天来网点之前，客户已通过手机银行向任某转账8000多元。客户称任某是自己同学，但无法回答任某的性别、经常居住地等基本信息，同时客户执意要继续向任某转账2万元。鉴于客户两次向陌生人转账，营业主管判断该客户极大可能遭遇了电信诈骗。该行营业主管耐心地对客户进行网络诈骗的知识教育，但客户依然执意要汇款，营业主管拨打了110报警电话。

最终，经过多方劝解开导、真实案例讲解和反诈宣传后，客户承认了自己浏览黄色网页充值会员，通过网聊下载了一个未知APP，根据对方指导操作可以提现，目前软件里还有13000元的积分提取不出来，故根据对方指示再转账2万元来激活账户进行提现。

该案例是一起典型的电信诈骗，通过警银协作，该行成功阻止了这起涉黄平台电信诈骗案件，守护了客户的“钱袋子”。未来，邮储银行亳州市分行将持续深化警银协作机制，深入开展涉诈风险线索排查，加强与公安机关的协同联动，加大对疑似受害人的精准识别与专业劝阻力度。同时将督促基层人员全面掌握各类诈骗手法特征和防范要点，不断提升风险防控意识和反诈专业技能，切实筑牢金融涉诈风险防线。(李培培)