邮储银行阜阳市分行守护客户资金安全

近日，邮储银行阜阳市分行辖内网点内上演了一场紧张的反诈“阻击战”。2025年6月14日，一位神色慌张的女士急匆匆走进该行营业大厅，手中握着手机，听筒里传来对方急切催促其进行人脸识别和输入密码的指令。

该行大堂工作人员察觉到异常后，迅速呼叫当班主管。主管凭借职业敏锐度，当即判断该女士可能遭遇电信诈骗。面对被吓到不敢挂断电话的女士，主管果断接过手机，及时切断通话，成功阻断了诈骗分子的下一步行动。

随后，为避免客户资金受损，该行大堂主管一边耐心安抚客户情绪，一边引导客户通过手机银行，将名下账户进行挂失并限制交易操作。一系列迅速且有效的处置措施，成功为客户避免了一笔数额较大的储蓄损失。

事后，该客户对银行工作人员的及时帮助表达了诚挚感谢，直言若不是银行员工反应迅速、处置得力，自己辛苦积攒的钱恐怕就落入骗子手中了。

此次成功拦截电信诈骗事件，彰显了邮储银行工作人员高度的安全防范意识与专业的应急处理能力。长期以来，邮储银行阜阳市分行始终把客户资金安全摆在重要位置，持续强化员工反诈培训，提升金融服务安全防护水平，积极践行社会责任，为客户筑牢反诈安全屏障。(蒋莹莹)