走访商户听需求 邮储银行含山县环峰支行以行动诠释普惠金融

为深化银商合作，提升金融服务质效，近日，邮储银行含山县环峰支行全面启动收单商户走访提升专项行动。通过深入周边餐饮、零售、批发等商户，倾听商户需求，助力经营发展。

走访行动聚焦商户经营痛点，量身定制服务方案。针对商户财务管理需求，现场演示手机银行对账系统，实现交易明细实时查询;面向烟草商户重点推介“烟草贷”及再就业贴息贷款产品，拓宽商户融资渠道;同步开展金融知识宣讲，强化商户对存款保险、反诈防骗的认知。针对商户提出的费率优化、系统稳定性等建议，走访团队建立问题台账，明确责任人和解决时限，确保事事有回应、件件有着落。

通过实地走访，解决商户实际问题，带动存量商户活跃度进一步提升。接下来，邮储银行含山县环峰支行将持续推进收单商户走访工作，不断优化服务流程，以更优质的金融服务助力商户发展，实现银商共赢。(钱强)