邮储银行滁州明光市支行：服务零距离 暖心解民忧

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (张褚褚) “我记错密码把父亲的银行卡锁了，咱们银行能帮忙解锁吗?” 近日，张先生在邮储银行滁州明光市支行营业厅内焦急求助。经了解，张先生的父亲因病卧床多年，每月需通过社保卡支取养老金，此次因张先生操作失误导致银行卡被锁，而老人行动不便无法亲临网点办理。

得知这一特殊情况后，支行营业网点工作人员一边安抚张先生情绪，一边耐心解释业务规则。考虑到老人身体状况，工作人员当即决定启动上门服务。工作人员与张先生一同前往其家中，现场核实老人真实意愿并签署授权书后，迅速返回网点为张先生办理密码重置及养老金支取业务。当张先生接过刚取出的养老金时，连声道谢：“解决了我们家的大难题，为你们的服务点赞!”

近年来，邮储银行滁州明光市支行不断拓宽服务渠道，提升服务质量，优化服务流程，提升服务效率，通过提供多样化的上门服务，以实际行动解决群众“急难愁盼”问题，使金融服务触手可得，让金融服务更有温度。