邮储银行马鞍山市博望支行走进企业提供暖心服务

近日，邮储银行马鞍山市博望支行开展“服务送上门、金融零距离”活动，将柜台“搬”进企业车间，以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得企业及员工的一致好评。

随着经济的快速发展，企业对高效金融服务的需求日益迫切。邮储银行博望支行在走访中敏锐捕捉到企业员工在办理银行卡业务时面临的时间成本问题。为破解这一难题，该行迅速组建服务小组，量身定制“企业-银行”联动方案，从设备调配、流程优化到人员培训全流程精准把控，确保上门服务高效顺畅。

服务当日，银行工作人员提前抵达企业布置临时服务区，划分资料审核、信息录入、卡片激活等功能区，形成流水化作业链条。从核对身份证件到完成开卡激活，单笔业务平均耗时不足8分钟。在业务办理间隙，工作人员现场演示银行卡转账、消费、理财等核心功能，并针对员工提出的账户安全、电子银行使用等问题逐一解答，将金融知识普及融入服务全流程。

“过去办卡要专门请假，现在午休时间就搞定，还学到了防诈骗技巧!”博望当地某制造企业员工王先生拿着新办的银行卡感慨道。在短短3天内，该行走进企业共为53名员工办理好了银行卡。此次上门服务为企业员工节省了往返银行时间，有效避免生产时段人员缺岗问题，企业负责人对邮储银行“想企业所想”的服务效率竖起大拇指。

未来，该支行将继续秉持“客户至上”的服务宗旨，不断拓展服务渠道、创新服务方式，为企业客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。同时，也将进一步加强与企业的合作，深入了解企业的金融需求，为企业的发展提供更加有力的金融支持，助力地方经济高质量发展。(孙海燕)