邮储银行阜阳市阜南县支行：上门服务解民忧

近日，邮储银行阜阳市阜南县支行营业部为一位瘫痪在床的老人提供了上门金融服务，高效解决了其银行卡密码重置及后续取款需求。这一暖心举措不仅赢得了老人及其家属的感谢，更展现了邮储银行“有担当，有韧性，有温度”的企业精神，通过“零距离”便民服务持续提升百姓信赖。

据了解，该老人因行动不便无法前往银行网点办理业务，其家属向该支行反馈后，支行迅速启动“绿色通道”，安排网点工作人员携带移动设备上门服务。在核实身份信息、确认业务需求后，工作人员进行了后续的业务办理。与此同时，网点工作人员还向老人普及了防范电信诈骗知识，提醒其保护个人信息安全。

近年来，该行针对老年群体的需求，推出了一系列便民措施，实现了从“等客上门”到“服务上门”的转变。邮储银行阜阳市阜南县支行以实际行动诠释了“让客户更温暖”的企业文化理念，让金融服务更具“温度”。(王浩东)