邮储银行含山县支行上门服务烟草商户获好评

为切实解决农村地区烟草商户业务办理难题，近日，邮储银行含山县支行组织员工深入含山县林头镇、陶厂镇，为烟草商户提供“零距离”入网服务。

针对农村商户分散、交通不便等实际困难，该行精心选派业务能力强、服务意识优的骨干员工组成专项小组，携带移动设备深入乡镇一线。工作人员现场收集商户资料、解答业务咨询，手把手指导办理入网流程，将原本需要商户多次往返银行的复杂手续简化为“一次上门、全程办结”。在服务过程中，工作人员详细解读烟草结算政策，普及金融安全知识，确保商户既享受便捷服务，又提升风险防范意识。

“不用来回跑银行，在家门口就把事情办好了，真是方便又省心!”陶厂镇烟草商户李先生对上门服务赞不绝口。参与此次行动的支行负责人表示，通过集中上门服务，不仅让商户平均办理时长缩短60%以上，更通过面对面交流收集到宝贵的一线需求，为优化金融服务提供了重要参考。

通过集中上门服务，邮储银行含山县支行不仅展现了社会责任感，也进一步提升了自身的品牌形象。下一步，该行将持续深化“客户至上”服务理念，探索建立常态化流动金融服务机制，为更多客户提供更加优质、便捷的服务。(张颖)