邮储银行芜湖市繁昌区支行：手机银行助力金融服务“零距离”

随着移动互联网的快速发展，手机银行已成为人们日常生活中不可或缺的金融工具。近日，为积极响应国家普惠金融政策，进一步提升金融服务质效，邮储银行芜湖市繁昌区支行多措并举，大力推广手机银行业务，让广大客户足不出户即可享受便捷高效的金融服务，真正实现金融服务“零距离”。

该支行高度重视手机银行推广工作，将其作为服务民生、践行普惠金融的重要抓手。支行成立了专项拓展工作小组，制定详细推广方案，线上线下齐发力，开展全方位、多角度的宣传推广活动，线上充分利用微信朋友圈等新媒体平台，发布手机银行操作指南、优惠活动等信息，并制作生动有趣的短视频，吸引客户关注和使用。线下大堂经理和柜员通力协作，积极推广手机银行扫码支付、无卡取款等便捷功能，让用户享受更加智能化的金融服务。为增强老年客户的体验，使他们也能轻松上手，该支行网点配备文明引导员，面对面指导老年群体使用手机银行，同时向老年客户开设金融知识“微课堂”，内容涵盖防范金融诈骗、储蓄理财基本知识、手机银行功能详解等，结合案例、视频等形式，生动形象地讲解，提高老年群体的金融素养，全方位为客户提供更加安全便捷的服务体验。

该支行始终把客户满意度作为衡量工作成效的重要标准，在推广手机银行的过程中，始终坚持为客户提供贴心、周到的服务。下一步，该支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，以金融之力赋能地方经济发展。(江雅圆)