邮储银行芜湖市孙村镇支行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益、帮助金融消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，营造和谐健康的金融消费环境。邮储银行芜湖市孙村镇支行开展以“维护权益”为主题，“保障金融权益 助力美好生活”为口号的金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动以该行营业网点为宣传主阵地，在显著位置张贴宣传海报、摆放宣传折页，并利用网点内的电子显示屏滚动播放活动口号和宣传视频，营造浓厚的宣教氛围，网点设立“金融知识小课堂”，利用客户等待办理业务的间隙，开展金融知识微讲座，以问答、互动游戏等方式，激发客户的参与热情，让客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识做好每一位到店客户的金融知识普及工作。此外，持续开展下沉式宣教活动，组织金融知识宣讲团队深入社区、商圈等地，通过设摊宣教、沿街走访，与群众面对面交流解答他们在金融消费中遇到的疑问，聚焦个人信息保护、非法集资、电信网络诈骗、非法“代理维权”等重点领域，深入剖析典型案例，向公众揭示各类金融风险的表现形式、作案手法和防范要点。以增强他们的风险防范意识和自我保护能力。同时，宣传活动期间，该支行持续保障投诉渠道畅通，确保消费者的每一条反馈都能被耐心倾听，每一个问题都能得到高效处理。切实贯彻“合规经营 优质服务”的理念，将消费者权益保护工作融入经营发展的全流程，充分保障消费者的金融权益 。

据悉，邮储银行芜湖市孙村镇支行将以此次活动为契机，持续深入开展金融消费者权益保护教育宣传工作，不断创新宣传方式和内容，提升金融服务水平，为增强人民群众金融服务的便利性和获得感，助力共同创造美好生活家园环境。(杨静)