邮储银行含山县环峰支行上门延伸服务获好评

“真是太感谢邮储银行了!你们的服务真是太贴心了!”老人一家对邮储银行提供的人性化延伸服务赞不绝口。

2月25日上午，客户蔡女士来到邮储银行含山县环峰支行代其母亲办理退休工资取款业务，由于密码遗忘且多次输入错误，账户被锁定，这一突如其来的情况让蔡女士一时不知所措。

面对这一难题，该支行大堂经理迅速介入，耐心询问了解情况。原来，蔡女士的母亲因病导致行动不便，无法前往银行办理密码重置业务。得知这一情况后，大堂经理立即向支行长进行了汇报。支行长在详细了解情况后，迅速作出决定，启动上门延伸服务机制。

当天下午，该行支行长和柜员准时来到老人家中。他们首先向老人详细说明了来意，耐心解释了工作流程和工作规定，确保老人充分了解整个服务过程。面对突如其来的工作人员和贴心的上门服务，老人家既惊讶又开心，脸上露出了满意的笑容。

在业务办理过程中，老人积极配合，工作人员也高效有序地完成了所有程序。这次延伸服务的顺利完成，不仅解决了老人的燃眉之急，更让她感受到了邮储银行金融服务的温暖。

此次上门延伸服务是邮储银行含山县环峰支行积极践行社会责任、不断提升服务质量的缩影。接下来，该行将继续坚持以客户为中心的服务理念，提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。(钱强)