邮储银行南陵县支行：解客户所急，让金融服务没有距离

近日，客户李先生的母亲因突发疾病紧急住院，在就医过程中却因社保卡密码被锁定，导致无法使用社保卡进行相关费用的报销。这一突发状况让客户的家属十分焦虑，急需帮助解决问题。得知这一情况后，邮储银行南陵县支行的工作人员迅速采取行动，开展了紧急延伸服务，协助客户家属妥善处理。

事件发生在南陵县医院，李先生的母亲因摔倒被紧急送往医院治疗。在办理入院手续时，李先生发现社保卡因多次输入错误密码而被锁定，无法使用，导致无法及时进行费用结算，给本已紧张的就医过程增添了更多压力。李先生因此联系了邮储银行南陵县支行，希望能获得帮助。

接到求助后，邮储银行的工作人员第一时间响应，快速了解情况，并指导家属进行密码解锁的相关流程。然而，由于正在住院，客户本人无法亲自到银行办理解锁手续，工作人员决定采取更为便捷的措施。经过沟通，银行工作人员迅速安排专人前往医院，协助家属完成社保卡的解锁材料补充。最终成功解锁了李先生母亲的社保卡，家属对此表示非常感激。

邮储银行南陵县支行的这一举措不仅及时解决了客户的燃眉之急，也体现了银行在服务过程中的人性化关怀和高效应对。相关工作人员表示，客户的需求就是他们工作的动力，邮储银行始终致力于为客户提供最优质的服务，确保客户能得到及时的帮助。(阮慧敏)