邮储银行滁州来安县支行：九旬老人遇难题，贴心服务到家中

市场星报、安徽财经网( www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(戚晓平) 近日，在邮储银行滁州来安县支行，上演了一幕温暖人心的服务场景。一位九十多岁的老人，子女在为其办理定期支取代办业务时遇到难题，按规定需老人本人前往网点办理，但老人年事已高不便前来。网点工作人员在了解老人的特殊情况后，迅速做出决定：主动上门，前往老人家中为其办理相关业务。

到老人家后，工作人员耐心向老人详细解释了业务办理的缘由与流程。在办理过程中，每一个操作步骤都认真细致地向老人讲解，力求让老人充分理解并安心配合。尽管老人听力和视力均有所下降，给业务办理带来了一定难度，但工作人员凭借十足的耐心与专业的服务，一步步引导老人完成各项手续。最终，老人顺利完成了文件签署。工作人员的热情与贴心，让老人和子女深受感动，对银行工作人员的周到服务赞不绝口。

邮储银行来安县支行相关负责人表示，该行一直以来都秉持 “客户至上” 的服务宗旨，将提升服务质量作为工作重点。特别是针对老年人等特殊群体，该行致力于不断完善服务机制，确保每一位客户都能享受到优质、便捷、贴心的金融服务。将持续践行这一理念，以实际行动传递金融温度，为广大客户提供更加卓越的服务体验。