邮储银行亳州市蒙城县岳坊镇支行：上门零距离 服务暖人心

“你们上门服务真是解决了我们的大难题，真是太感谢你们了!”戴女士激动的说道。

据了解，近日，戴女士拿着父亲的存折和双人身份证件，来到邮储银行蒙城县岳坊镇支行营业厅办理代理取现业务，但因密码被锁，无法顺利办理。经了解，戴女士的父亲已78岁高龄，因生病住院无法临柜办理业务。柜员立即将此特殊情况立即上报支行长，经商讨，支行决定为这位老年客户提供上门服务。次日，该行工作人员双人携带相关服务资料、服务设备，驱车前往客户所在医院，核实客户意愿，帮助老年客户核实相关信息。鉴于密码重置业务无法上门办理，工作人员提供了业务委托声明的指导，由老人授权其子女代为办理存折密码重置和随时取现业务，免去老人来回奔波，这一举动赢得了老年客户及其家属的衷心感谢和高度评价。

民之所需，行之所至。此次上门服务只是该行暖心服务的一个缩影。近年来，邮储银行蒙城县岳坊镇支行始终秉持有温度的服务理念，展现出贴心的服务意识和人文关怀，针对一些不便至网点办理业务特殊客户，急客户所急、解客户所需，不断提供暖心便捷的金融服务，积极践行社会责任，用足用活政策及规定，用行动诠释“让财富有温度”，把真诚和温暖切实送到客户的心坎上。(曹兴民)