安庆经开区老峰镇：人人有医保，家家有“医”靠

为切实把城乡居民基本医疗保险这一惠民政策送到居民心坎上，帮助辖区居民清晰了解参保流程、享受待遇，有效提升主动参保意识，12月5日，安庆经开区老峰镇泉河村联合山湖社区以“人人有医保，家家有‘医’靠”为主题，在方兴北苑小区开展医保政策集中宣传活动，用居民听得懂、用得上的方式，打通医保服务“最后一米”。

社区“摆摊”接地气，政策疑问当场解

活动现场，社区工作人员、网格员和志愿者组成服务小队，拉起醒目横幅、摆上宣传展板，将2026年度医保参保范围、缴费标准、集中缴费截止时间（2025年12月31日）等核心信息，印成图文并茂的手册发放给居民。面对围拢过来的居民，大家用“拉家常”的方式解读政策：“张阿姨，今年缴费还是400元，用微信点‘安徽税务’就能缴，我教您操作”“王姐，异地就医现在线上就能备案，不用跑回老家，您记着提前弄好，看病直接报销”。针对“住院能报多少”“门诊慢特病怎么申请”“断缴了能不能补”等高频问题，工作人员结合小区里真实的报销案例逐一解答，让抽象的政策变成“看得见的实惠”。

“敲门帮办”暖人心，特殊群体不遗漏

考虑到小区里独居老人、行动不便居民较多，社区同步启动“敲门行动”。网格员带着政策手册，逐户走访特殊家庭，面对不会用智能手机的老人，提供“口述信息、帮填帮缴”服务，针对子女不在身边的居民，视频连线其家人同步说明政策，打消“缴错费、白缴费”的顾虑。同时，社区网格群里实时推送医保缴费操作视频、政策图解，实时在线答疑，让外出务工的居民也能随时了解参保动态，真正实现“线上线下无死角，在家在外都能办”。

长效服务不“打烊”，参保保障有兜底

此次活动累计发放宣传资料120余份，现场帮30多位居民完成线上缴费，解答疑问60余人次，不少居民当场表示“以前不清楚怎么缴，现在明白了，这就回家帮家人也缴上”。

接下来，泉河村、山湖社区将持续做好医保服务：一方面，社保专干对照居民台账，对未参保家庭开展“点对点”提醒，确保“不漏一户、不落一人”；另一方面拓宽宣传渠道，通过小区电子屏滚动播放提示、商铺走访宣讲、宣传车走村串巷等形式，实现医保宣传全覆盖。同时，重点做好特殊困难群体的参保帮扶与代缴认证工作，确保医保惠民政策“不漏一户、不落一人”，切实筑牢辖区居民的健康保障防线。（丁娟 陈娇娇）