迎江区康熙河社区：“医”路护航，“保”障居民健康

为全面提升辖区居民对医疗保障政策的知晓率与参保率，推动惠民政策真正落地见效，安庆市迎江区康熙河社区周密部署，紧扣“宣传”与“服务”两条主线，扎实开展医保政策宣传与参保服务工作，取得了积极成效。

拓宽宣传渠道，线上线下同步推进。社区着力构建“线上+线下”全方位宣传矩阵，推动医保政策信息深入人心。线上方面，灵活运用社区居民微信群等平台，及时发布参保缴费通知、政策解读、办理流程等关键信息，以图文、视频等形式增强可读性，提升信息传播效率。线下方面，通过在宣传栏张贴海报、电子屏滚动播放标语等方式营造浓厚宣传氛围，并组织网格员、志愿者深入小区、商铺开展面对面宣讲、发放宣传折页，实现宣传全覆盖、无死角。

优化服务模式，便捷高效传递关怀。在做好宣传引导的同时，社区持续优化服务机制，为居民参保提供便利。在党群服务中心设立医保专项服务窗口，安排专人提供政策咨询与缴费指导，积极引导居民通过官方APP、微信、支付宝等渠道自助缴费，缩短等候时间，提升办事体验。针对年老、行动不便及残疾等特殊群体，社区主动提供上门服务，由网格员或志愿者协助完成信息核对、保费代缴、政策讲解等全流程服务，切实解决他们“出门难、办事难”的问题，以实际行动传递社区温暖。

下一步，康熙河社区将继续探索更多元、更便民的宣传服务形式，推动医疗保障这项民生工程更好惠及每一位居民，持续增强群众的获得感与满意度。(方菊红)