迎江区康熙河社区：“三前”工作法疏通社区治理“毛细血管”

近年来，安庆市迎江区康熙河社区始终秉持“民有所呼、我有所应”的工作理念，聚焦基层党建“书记项目”，通过问题前置、力量前倾、服务前行三项举措，将基层治理重心下沉到群众需求一线，有效推动“未诉先办”成为常态，筑牢基层治理“一线堡垒”，彰显为民服务的初心使命。

问题前置，实现“未诉先办”。社区组建以党员、网格员和志愿者为主体的“网格巡查队”，依托“网格化+铁脚板”机制，常态化开展“敲门行动”，通过入户走访与日常巡查，主动排查邻里纠纷、物业矛盾等潜在风险。同时拓宽居民诉求反馈渠道，依托百姓评理说事点、社区微信群等平台，及时接收和响应群众反映的问题。社区定期对各类信息进行分析研判，精准识别群众急难愁盼，力争在问题萌芽阶段或居民投诉前主动介入、快速化解，实现从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

力量前倾，筑牢“一线堡垒”。社区党委积极引入社会组织专业力量，在养老托幼、心理疏导、法律援助、文化培育等重点领域提供精准化、精细化服务。深入推进与辖区单位、商户的共建共享，推动多方资源、服务与力量有序向社区开放和下沉。整合社区志愿者资源，组建多支功能型志愿服务队，涵盖矛盾调解、治安巡逻、为老助残、环境维护等方面，形成协同高效的工作格局。多元力量的前倾与融合，增强了社区党组织的凝聚力与号召力，切实筑牢响应迅速、资源汇集的“一线堡垒”。

服务前行，彰显“为民初心”。社区以党群服务中心为核心节点，整合辖区资源，辐射建立多个小区党群服务站，实现服务端口前移，便捷、高效地接收和响应群众需求。社区组建“党员先锋队”，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供上门办理、贴心帮扶等便民服务。同时，依托党群服务驿站、新时代文明实践站等阵地，结合传统节日组织开展民俗文化、健康义诊、科普宣传等丰富多彩的活动，持续丰富居民精神文化生活，真正把温暖与服务送到居民身边、百姓心坎上。

通过一系列扎实有效的举措，社区成功将服务群众的“最后一公里”变为“最美零距离”。展望未来，社区将以更主动的担当、更精准的服务、更温暖的情怀，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，奋力书写党建引领基层治理现代化的崭新篇章。(方菊红)