潜山：证明材料“免提交”，“潜心办”好“一件事”

近日，潜山市市民刘畅余在政务服务中心顺利领取教师资格证，无需往返公安局开具无犯罪记录证明的经历，成为当地“潜心办” 政务改革的生动缩影。据悉，该市政务服务中心近期已为102名教育人才集成办理无犯罪记录证明开具与教师资格认定，通过跨部门协调及邮政邮寄服务，实现证明“免提交”、群众“零跑腿”。​

今年以来，潜山市数据资源局以“全国文明城市”“全国文明单位”创建为抓手，推出“潜心办”减证便民改革，推动国务院“高效办成一件事”部署落地。改革聚焦群众办事堵点，建立四项核心机制：全面清理45项无依据证明，取消非必要材料;对74项高频材料推行“承诺+容缺”双轨制，以信用替代证明;打通部门数据壁垒，建成“潜心办”无证明查询核验系统，用“数据跑腿”替代“群众跑路”;组建“潜心跑团”，构建“群众点单、窗口派单、跑团跟单”服务体系。截至目前，改革已累计减少群众证明材料提交5186 人次。​

部门协同让民生服务更高效。市民李益贵近期办理残疾人证时，政务服务中心工作人员通过“残疾人服务一件事”平台，跨部门调取身份证明、残疾评定材料，半小时内完成全部手续。据介绍，“潜心办”改革实施半年来，已推出42个“一件事”集成服务套餐，惠及群众1500余人次;改革同步延伸至乡镇、村两级便民服务站点，为特殊困难群体提供上门服务，并建立“好差评”反馈机制优化服务。

​ “要用改革的‘减法’换民生的‘加法’，让群众办事感受城市温度。”潜山市数据资源局分管负责人表示。当前，潜山市政务服务中心以“潜心办”改革为核心，通过刀刃向内的服务优化，持续推进证明“免提交”实践，为政务服务现代化建设注入新动能。(王磊 潘艺)