安庆经开区开展贫困重度智力残疾人托养服务评估验收工作

为切实保障贫困重度智力残疾人的基本生活权益，推动托养服务高质量发展，安庆经开区残联近日联合辖区乡镇、街道办事处组成专项评估组，对定点托养服务机构开展全流程评估验收工作。此次评估以“强规范、促提升、保实效”为导向，通过查阅资料、电话抽查，入户走访相结合的方式，全面检验托养服务落地成效。

图为贫困重度智力残疾人评估验收

多维核查筑牢服务基础。评估组深入托养服务机构，仔细检查服务对象档案、服务过程记录、管理制度及人员资质等情况，重点核查服务流程是否规范、管理是否到位。

图为贫困重度智力残疾人评估验收入户

民意倾听把准服务脉搏。开展电话满意度调查，随机抽取服务对象家属进行回访，重点了解服务频次达标率、服务态度满意度等关键指标，收集服务对象家庭建议，真实掌握服务对象体验。

实地验证检验服务成效。评估小组随机深入多户服务对象家庭，实地查看居住环境、个人状态改善情况，并与家属面对面交流，详细了解生活照料、康复服务等落实情况及实际效果。

经综合评估，托养服务机构在改善残疾人生活质量、减轻家庭负担方面取得了成效，评估组同步指出管理不够精细化、档案规范有待完善等方面的问题，要求限期整改。经开区残联将持续强化监督指导，切实以专业托养服务托起残疾群体“稳稳的幸福”。(朱世平 )