迎江区康熙河社区：党建引领“微治理”，信用赋能“邻聚力”

近年来，安庆市迎江区康熙河社区将服务触角延伸至楼栋单元，把矛盾化解在邻里之间，从“指尖吹哨”到“楼栋议事”，从信用积分到互助帮扶，这些创新实践不仅织密了社区治理的“针脚”，更重塑了邻里关系的温度。

畅通群众诉求渠道，优化治理“微循环”。线上建立网格居民微信群，进行事件上传、吹哨呼叫，线下实行巡查，建立问题发现、协商处置、呼叫联动、督办回访的闭环管理机制，打通线上线下循环回路，把小区居民的诉求有效收集起来。帮助群众解决小区房屋漏水、下水道堵塞、邻里纠纷等问题，做到了“小事不出楼，大事在小区”。

构建社区治理机制，规范邻里“微议事”。以党建引领为核心，建立由社区党支部牵头，物业公司、楼栋长、居民代表共同参与的议事平台。通过“多方提事、分类理事、民主议事、协商定事、公开晒事、跟踪评事”六步议事工作法，将议事平台延伸到楼栋、延伸到居民家门口。在议事过程中，注重倾听居民心声，尊重居民意愿，引导居民从“要我参与”向“我要参与”转变，真正实现居民在社区治理中由“旁观者”向“主人翁”的角色转变。

弘扬信用社区理念，推动和睦“微行动”。康熙河社区以信用体系建设为抓手，开展邻里互助、志愿服务等多元化活动，打造“邻里守望相助”的社区文化。针对特殊人群，社区还组织志愿者开展“一对一”结对帮扶，累计为独居老人、困难家庭提供上门服务200余次。社区通过建立信用积分制度，将参与社区治理、志愿服务等行为纳入信用评价体系，不仅激发了居民参与热情，还营造出“邻里一家亲”的融洽氛围。

未来，康熙河社区将持续深化“微循环”“微议事”“微行动”的治理效能，让居民的心声有人倾听、小事有人解决、参与获得认可，使社区从简单的居住空间升华为共建共享的生活共同体。(方菊红)