迎江区康熙河社区：用好“三张清单”，提升社区“服务力”

近年来，安庆市迎江区康熙河社区坚持以居民需求为导向，通过“三张清单”工作机制，凝聚各方力量，精准解决群众难题，不断提升社区治理效能和服务水平，切实增强居民的幸福感和获得感。

依托“需求清单”，凝聚合力解难题。社区通过深入走访和广泛调研，梳理出社区管理、基础设施建设、矛盾纠纷调处、活动开展等方面的重点难点问题，形成“需求清单”。依托“吹哨报到”工作机制，实时公布社区亟需解决的难题，动员党员、居民和共建单位主动认领，形成“社区吹哨、部门报到、社会参与”的联动格局，累计为民办实事425件，实现“微心愿”70余条。

聚焦“问题清单”，精准发力提效能。社区充分发挥“百姓评理说事点”平台和网格员的作用，通过常态化走访入户，及时掌握社情民意，收集居民反映的“大问题”和“小困难”，分类建立“问题清单”。针对清单中的问题，我们坚持靶向施策，明确责任人和办理时限，形成“社区派单、网格办理、居民反馈”的闭环机制。今年以来，社区共收到群众反馈问题15个，通过精准发力，问题办结率达100%，切实做到了群众需求早发现、难题早解决。

落实“幸福清单”，惠民利民优服务。我们聚焦民生实事，广泛征集居民的意见和建议，依托社区新时代文明实践站，定期开展文化娱乐、健康义诊、技能培训等惠民活动，将居民的期待转化为“幸福清单”。今年以来，社区共组织各类活动10余场，服务居民200余人次。通过“幸福清单”的落实，不仅丰富了居民的精神文化生活，还进一步提升了社区服务的温度和质感。

社区治理需要持续用力、久久为功。康熙河社区将继续以“三张清单”为抓手，聚焦居民需求，凝聚各方力量，不断提升社区治理水平和服务能力，努力打造共建共治共享的幸福家园，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀。(方菊红)