每年户均可节约电费500元以上 分时节电让客户用电更实惠

安徽财经网讯：12月9日22时，合肥市庐阳区文一名门华府小区住户张先生像往常一样，在入睡前打开了空调取暖。与以往不同的是，自从上个月办理了分时电价业务，他家夜间谷段的电费每度比原来便宜了0.25元，预计一年可节省电费600元以上。这笔实惠，得益于国网合肥供电公司近期推广的“分时节电主动推荐”业务。

今年11月底，张先生收到一条来自国网合肥供电公司的短信，提示他家庭的用电模式适合办理分时电价。经咨询社区电力客户经理，他得知自家全年用电量5201度，其中52.32%集中于夜间谷段，特别适合申请。随后，他按照短信指引，通过国网安徽电力微信公众号自助办理了办理。从申请到生效，流程便捷高效，次日便开始享受更优惠的电价。

分时电价是指根据一天中不同时段的电力供需情况，执行差异化的电价标准。按照安徽省现行居民电价政策，24小时划分为平段和谷段，其中谷段为22时至次日8时。用户办理峰谷分时电价后，谷段电价每度优惠0.25元。“只要用户谷段用电量占比超过11%，办理分时电价就能节省电费。但以往很多居民不了解自己的用电习惯是否适合办理，影响了这项政策的普及。”国网合肥供电公司供电服务指挥中心专责刘佳薇表示。

为更精准、主动地向居民传递信息，今年9月，国网合肥供电公司利用大数据技术，对全市低压居民客户近一年的用电情况进行分析，筛选出适合办理分时电价的家庭。在此基础上，依托皖美服务营配共享平台，于10月10日上线全省首个“分时节电主动推荐”功能。该功能根据客户历史用电数据，通过内置的“电费计算器”和“分时比较器”自动研判客户是否适合开通分时电价，并向其手机发送提示短信。

“居民打开国网安徽电力微信公众号内置的‘电费计算器’，就能清晰了解自家电费构成情况，以及办理分时电价后预计每年可节省的费用。”刘佳薇介绍，短信内附有24小时供电热线，方便客户咨询。办理方式也很灵活，客户既可携带证件至供电营业厅，也可“足不出户”，通过国网安徽电力微信公众号或“网上国网”APP线上办理。

分时电价的办理效率也得到大幅提升。以往客户提交身份证等材料后需经人工审核，流程需一定时间。自今年11月3日起，国网合肥供电公司在能源互联网营销服务系统中开发了“峰谷电变更业务预受理智能体”，可实现系统自动识别、审核客户材料，并完成派单与办理。在材料准确、齐全情况下，全程可在10秒内办结。

截至12月9日24时，合肥市已有近2000户低压居民客户通过“分时节电主动推荐”功能办理了分时电价业务，预计每年户均可节约电费500元以上。

随着冬季气温降低，合肥电网进入迎峰度冬阶段，不少家庭依靠空调等大功率电器取暖，此时办理分时电价的经济效益更加明显。同时，这也将引导客户更科学合理地安排用电，有助于缓解高峰时段用电压力，增强电网运行稳定性。

下一步，国网合肥供电公司将继续加强冬季安全、节约用电宣传，在公共场所、社区及街道设立便民服务点，面对面帮助客户算清“经济账”，详细解读分时电价等惠民政策。此外，该公司党员服务队还将为老年人等特殊群体提供上门安全用电检查等服务，全力保障市民冬季用电安心、经济。（李岩 记者 祝亮）