小小茶室连民心 委员履职显担当

安徽财经网讯：一个小小的茶室，是群众心中化解矛盾的 “金钥匙”。

百年茶馆里，茶香氤氲中，一场场民生议事会正悄然进行。濉溪县政协委员王士宏与群众围坐一桌，泡上一壶棒棒茶，在袅袅茶气中倾听民意、化解纠纷、共谋发展。近日，记者跟随2025年“政协江淮行”采访团来到淮北市临涣古镇，走进濉溪县政协创新打造的 “委员连心茶室”。

濉溪县政协委员王士宏向记者介绍“委员连心茶室”

矛盾纠纷在茶桌前化解

临涣镇是有着千年历史的古茶镇，饮茶习俗可追溯至魏晋时期，如今镇上仍有 25 家茶馆，每天吸引众多百姓前来喝茶议事。濉溪县政协充分利用这一传统，在当地有名的怡心茶楼设立 “委员连心茶室”，让政协委员在茶馆中调停、化解基层常见的争地、赡养、民间借贷等纠纷矛盾。

“人与人之间的距离就是一杯茶的距离。” 濉溪县政协委员、临涣茶馆调委会主任王士宏这样总结他的调解心得。作为全国模范人民调解员、安徽好人，王士宏在茶馆里创造了 “一杯茶调解法”，通过 “以茶暖人心、以茶说人生、以茶诉纠纷” 等七个步骤，将复杂的矛盾纠纷在茶香中化解。

去年，临涣镇发生了一起校园意外事件。两个一年级学生在课间追逐中相撞，其中一名学生脸部受伤，缝了 11 针。起初，责任方家长不愿承担全部费用，学校、双方家长三方各执一词。王士宏介入调解后，在茶馆里摆上茶杯，先让双方冷静情绪，再通过拉家常、讲案例的方式，逐步梳理责任。经过多次调解，矛盾得以圆满解决。

像这样的案例，在 “委员连心茶室” 屡见不鲜。自挂牌以来，每年调解各类矛盾纠纷 70 余场次，调解成功率达 87.5% 以上，实现了调解结案率、协议履行率和群众满意度三个 100%。

社情民意在茶香中汇聚

“委员连心茶室” 不仅是调解室，更是群众的 “民意直通车” 和 “民声传话筒”。濉溪县政协在茶室开设了社情民意反映日，五位政协委员轮流值班接待上门反映情况的群众。临涣镇委员联络组每季度至少开展一次调研、视察，在与群众深入交流的过程中广泛收集社情民意。

“以前有问题不知道找谁，现在到茶室喝杯茶，就能跟王士宏老师说说心里话。” 临涣镇居民崔伟对此深有感触。王士宏通过大会发言、提交提案、写社情民意等方式，先后帮助当地群众解决安装交通指示灯、桥梁维修等 30 多个问题。临涣镇唯一的红绿灯，就是他根据群众反映的交通安全隐患问题提出提案后安装的。“以前这个路口没有红绿灯，交通事故频发，现在有了红绿灯，出行安全多了。” 当地群众纷纷点赞。

在解决土地承包款纠纷、环境整治等问题时，“委员连心茶室” 搭建了 “群众说事 — 委员评理 — 部门回应 — 党委政府表态” 的沟通平台，让群众与政府部门面对面交流，有效解决了一批困扰基层发展的难题。

委员履职在一线提质增效

“作为一名政协委员，我深感责任重大。调解纠纷，是为了让社会更加和谐稳定;理论宣讲，是为了让群众更好地理解国家政策，凝聚发展共识。” 王士宏的话，道出了濉溪县政协委员们的共同心声。

如今的 “委员连心茶室”，不仅是调解纠纷的场所、收集民意的窗口、理论宣讲的舞台，更是党委政府与群众之间的 “连心桥”。在这里，政协委员以茶为媒，倾听民声、了解民情、汇聚民智，将群众的 “急难愁盼” 转化为履职的动力和方向。

小小的茶杯里，盛着民生的大情怀;袅袅的茶韵中，凝聚着发展的正能量。濉溪县政协以 “委员连心茶室” 为抓手，推动政协工作向基层延伸，让政协委员在一线履职中提质增效，为基层社会治理和乡村振兴注入了源源不断的政协力量。

在这片古老的土地上，茶香与民意交融，委员与群众连心，共同书写着新时代人民政协为人民的动人篇章。

（记者 张亚琴文/图 ）