滁州：公交优待群体“一卡畅行”让民生幸福可感可及

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (顾玉彪  记者 胡昊) 滁州市交通运输局聚焦群众出行服务中的堵点痛点，创新实施“四全”工作举措，全面破解特殊群体跨区域出行难题，实现老年人、残疾人、军人军属等优待群体“一卡畅行、全程无忧”。

○普惠民生，政策全统一

针对各地公交优待卡种申领条件差异，通过统一全市特殊群体优待卡申领条件、使用范围及权益保障，避免政策执行存在差异，惠及特殊群体42.29万人。真正实现政策的普惠性，让民生关怀落到实处。

○打破壁垒，一卡全通行

依托第三代社保卡加载公交优待功能，完成全市1651辆公交车车载设备升级，确保各县市202条公交线路全面兼容第三代社保卡，实现“一卡在手，全市通行”，彻底消除跨区域乘车的技术壁垒。

○一站办理，服务全覆盖

构建“人工+智能”双轨服务体系，在全市范围内增设10个人工服务窗口、12台自助服务终端，依托人工服务窗口及自助终端提供卡片功能加载业务，一站式办理卡片激活、挂失、补办等服务。既满足不同群体需求，又提高服务效率，让市民在办理业务时更加便捷高效。

○科技赋能，数据全互通

通过建设全市特殊群体公交优待卡数据清分平台，满足市本级和各县市互通数据的清分需求，实现特殊卡种年度刷卡2750万次数据的统计、分析与图形化展示功能。不仅提升管理效率，还为政策的优化调整提供科学依据。

“一卡畅行”项目的实施，不仅是交通运输领域民生服务的一次创新实践，更是对老年人、残疾人、军人军属等优待群体的深情关怀。据悉，滁州市交通运输局将持续完善“民呼我应”工作机制，通过一系列扎实的开门教育举措，让为民服务更接地气、更暖民心，推动民生幸福可感可及。