滁州消防窗口夏季延时服务：点亮便民 “暖心灯”

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王明明 记者 胡昊) “白天太晒了，又忙着店里的事，预约傍晚过来，窗口有人等，事也办得顺，不用慌慌张张赶来了。” 近日，滁州市某餐饮店店主李女士下午 6 点来到政务服务中心，办理开业前消防安全检查许可。此时多数窗口已结束当日工作，但消防窗口仍在有条不紊地受理业务。这是滁州市消防救援局推出 “夏季延时服务” 带来的暖心一幕。

为持续优化营商环境，积极践行 “解民忧、纾民困、暖民心” 的服务理念，滁州各县(市、区)消防窗口主动推出 “夏季延时服务”：7 月至 8 月工作日期间，群众提前电话预约后，服务时间可延长至 19 时，让有需要的群众不再为 “赶时间” 犯难。

“夏季天热，群众白天出行办事确实比较辛苦，尤其是需要实地跑业务的经营商户。” 窗口工作人员解释道，“延时服务一方面考虑到部分群众白天分身乏术，另一方面也是希望群众能避开高温时段，选择相对凉爽的傍晚来办事，让办事体验更舒适。”

据统计，该服务启动以来，全市消防窗口已为 17 位办事群众解决了时间冲突问题，涉及公共聚集场所投入使用、营业前消防安全检查及消防业务咨询等多项业务受理。“只要有预约，就有专人等候。” 窗口相关负责人表示，“推出延时服务，核心是通过弹性服务时间更灵活地对接群众需求，最终是希望把服务真正做到群众心坎里。”

立足 “小” 窗口，服务 “大” 民生。据悉，除 “夏季延时服务” 外，滁州市消防救援局近年来还持续推行政许可 “预检查”、政务服务 “好差评”、消防技术 “帮办” 等 14 项便民利企举措，并依托线上数据资源实现信息共享，减少企业和群众办事时需提交的证明材料，切实做到 “群众少跑腿、问题快解决”。

临近傍晚 7 点，接待完最后一名预约办事群众，消防窗口当日的工作也落下帷幕。“虽然有时延长了工作时间，但能让群众顺利办成事，大家都觉得值。” 窗口工作人员小程一边将材料归档整齐，一边笑着说道。