首面锦旗背后：明光综治中心多部门联动破解民生难题

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王飘 记者 胡昊) 7 月 7 日，明光市综治中心收到一份特殊 “礼物”。当事人程某、邱某、冯某一行专程前来，将印有 “工作认真负责 为民排忧解难” 的锦旗与感谢信送达，以此表达对综治中心及承办单位市市场监管局工作人员尽职尽责、倾力相助的深切感激。​

此前，当事人所居住的小区电梯多次出现故障停运，且问题迟迟未能解决，严重影响居民正常出行。7 月 1 日上午，明光市综治中心收到这一情况反映后，迅速行动：一方面第一时间启动协调调度机制，发挥部门联动作用，安排中心及常驻的市市场监管局工作人员与当事人面对面沟通，详细了解情况以推动问题解决;另一方面，当日下午，市市场监管局即组织 3 名电梯维保专家赶赴小区现场，对故障电梯开展研判分析并完成修理维保，同时举一反三，对该小区其他电梯进行全面检查。7 月 2 日上午，故障电梯恢复正常运行。​

“很感谢你们综治中心，让我们的烦心事变成了暖心事。” 当事人程某高兴地说。这份锦旗和感谢信，是明光市综治中心自 6 月 30 日正式运行以来收到的首份群众 “礼物”，它不仅体现了群众对中心工作的认可与信任，更是对其持续提升工作质效的期盼和鞭策。​

据统计，明光市综治中心自运行以来，已累计接待来访群众 28 人次，提供法律咨询 14 次，登记受理矛盾纠纷 12 件，通过多部门联动化解疑难纠纷 5 件。​

明光市综治中心相关负责人表示，下一步，中心将继续坚持和发展新时代 “枫桥经验”，优化调解工作机制，凝聚专业调解力量，推动形成 “有矛盾纠纷到综治中心” 的社会共识，用心用情将群众的操心事、烦心事化解在 “家门口”，切实维护社会和谐稳定。