马鞍山市博望区：联合执法进小区 高效服务暖民心

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (刘佩发 吴欢)为全面推动“联合执法进小区”工作，将城市治理工作重心下移，及时解决小区管理热点难点问题，今年以来，马鞍山市博望区城管局牢固树立“为人民管理城市”的理念,把小区作为城市管理的基石和前沿，用行动擦亮人民满意的城管品牌。

党建引领，“红”出一片天。区城管局以"红色物业"建设为契机，联合住建、消防、公安等部门与试点小区开展党建联建活动。通过建立"四方议事"机制，围绕"管什么、怎么管"核心问题，构建起部门、属地、社区、小区四级联动组织体系。今年以来，已牵头开展联合执法15次，成功处置各类问题50余个，切实发挥党组织"主心骨"和党员"先锋队"作用。

网格管理，服务“零距离”。创新建立"三级响应"工作机制：驻点队员即时处理"小事";中队长联合处置"中事";班子成员统筹解决"大事"。联合公安、消防等部门选派业务骨干驻点服务，累计开展广告牌整治12次、流浪狗治理6次，规范非机动车停放17处，清理楼道小广告10余处，解决群众投诉问题2件，实现服务零距离。

信息共享，下好“一盘棋”。构建"城管+部门"协同治理模式，建立标准化工作台账和问题移交机制。践行"721"工作法，强化政策宣传和队伍建设，形成问题发现、交办、处置、反馈的闭环管理。通过部门联动"组合拳"，推动小区治理从"单打独斗"向"协同共治"转变，今年以来，共召开各部门联席会议3次，会上共相互通报问题线索9起，各部门之间移交问题11例，移交的问题均得到了有效解决。

下一步，博望区城管局将持续高质量落实落细联合执法进小区工作，围绕城市管理部门工作职责，将城市管理与服务前置主动融入小区治理和服务体系建设，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，切实改善住宅小区环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。