泾县蔡村镇：优化营商环境 打造宜业乡镇

2024年以来，泾县蔡村镇以"优化营商环境"行动为抓手，始终秉持为民办实事、为企优环境的服务理念，持续开展蔡村镇旅游市场秩序整治行动，切实打造宜业宜商美丽乡镇。

把好“方向盘”，推动服务理念落实。本次行动明确以“整治为先、服务至上”为工作主基调，在对一切违法违规乱象严厉打击的同时，重点关注游客权益，以实现平安“不打烊”、服务“零距离”为目标，在各景区设置服务指示牌并及时接听12345热线记录游客反映事项，按照处置权限快速移交部门及时办理。截至目前，热线已接听记录群众诉求109件，已全部办结。

打好“组合拳”，推动整治措施落实。针对历年来游客投诉占比较高的如占道经营、停车难及贵等市场乱象及易发生在游客与游客之间、游客与企业之间产生的争议纠纷问题，制定印发《蔡村镇2024年旅游秩序综合整治实施方案》，通过明确整治范围及各部门、村两委、涉旅企业、网格员各自职责分工，构建旅游秩序综合整治“共建、共治、共护”治理格局。注重宣传引导，发放致蔡村镇集镇住户、游客等一封信。

念好“紧箍咒”，推动各方责任落实。联合公安、文旅、交通、教体、市场等部门开展执法行动，进商户、进景区逐项排查各类风险隐患，通过开展综合执法，擦亮文明经营安全“底色”。(韦吉权)