利辛县展沟镇：便民服务中心为民服务办实事

“我都快80岁了，腿脚也不灵便，又没有孩子，我也不会操作智能手机，村里的干部知道我的情况，每年都会来家里给我进行养老保险生存认证，我们又放心又暖心。”利辛县展沟镇王刘村村民王殿勤开心地说道。

为拓宽便民服务“新触角”，打通服务群众“最后一公里”，利辛县展沟镇在辖区内十个村均设立便民服务代办点，有专职代办员，通过整合代办资源，不断加大便民服务宣传，将涉及代办服务项目审批流程、材料要求、服务承诺等宣传材料进村入户发放到老百姓的手中，让群众心里有本“明白账”。截至目前，各村代办点为群众提供政策宣传、代办服务1000余件次。

展沟镇坚持“互联网+政务服务”的理念，不断引导群众通过安徽政务服务网办理业务，提高一体化在线政务服务平台使用率，切实贯彻“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念。同时，用不同形式广泛宣传推广“皖事通”APP，引导办事群众积极下载注册并使用，让群众体验掌上办理各项政务服务业务，享受更加方便快捷的服务，助推政务服务事项“掌上办”。

“自全面推行‘一站式，一窗式’服务以来，办事效率显著提升，真正做到了让服务对象办事少进门、少跑路、少折腾，对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体，积极开展上门办理、免费代办等服务，切实提升了群众的获得感，幸福感。”(韩素兰)