肥东县牌坊乡：暖心服务进社区 养老认证进家门

为确保适龄人员正常领取养老保险，肥东县牌坊乡民新民族社区充分调动社区干部干事的主动性、积极性，走村入户开展养老保险待遇领取资格认证，将服务送至群众家中。

网格推送，宣传到位。为确保养老保险认证工作顺利进行，社区充分发挥网格作用，网格员在各自网格内，对需要认证的人员进行挨家挨户宣传，并通过微信群指导群众如何利用支付宝、皖事通等渠道进行网上认证，提高群众对养老保险认证资格的知晓率，确保此次养老保险认证不漏一户、不落一人。

上门认证，服务到位。“爷爷，您看着我手机这里啊，眨一下眼睛、张一下嘴，好了，可以了。”社区工作人员正在朱爷爷家中为他进行养老保险待遇资格领取人脸识别。“现在的服务越来越好了，谢谢你们特地来家里帮我认证，太麻烦你们了……”通过前期对行动不便、不会操作智能手机、子女不在身边的老年群体的摸排统计，社区干部统一上门为他们进行认证，省去老年人来回奔波的麻烦，确保他们可以按时收到养老金。

牌坊乡民新民族社区秉持“让干部主动下沉，让群众少跑路”的服务理念，主动走入群众家中，帮助他们完成养老保险待遇资格认证。下一步，社区将继续做好各项暖民心的“小事”，切实提高老年群体的幸福感和满意度，不断提升服务质量。(李曼玲)