泾县昌桥乡新垅村：“帮办代办”点亮政务服务之光

为了更好地服务村民，今年以来，泾县昌桥乡新垅村积极推行“帮办代办”服务，这一暖心行动在政务服务的阵地上绽放光彩，为村民们带来了实实在在的便利。

贴心服务，解决村民办事难题。一直以来，村委会政务服务专干始终以热情的态度迎接每一位前来办事的群众。然而，由于部分村民不熟悉办事流程或不清楚所需材料，导致办理过程中常常遇到困扰。为了解决这一问题，新垅村村委会主动承担起“帮办代办”的职责，第一时间了解村民需求，耐心地向他们讲解办理流程和所需材料。

主动上门，服务行动不便村民。对于行动不便的村民，村委会工作人员更是主动上门服务，耐心询问他们的需求，细致地讲解办事流程，并帮助他们收集所需材料代为办理。这一贴心举措，让行动不便的村民也能够在家中轻松完成医保等政务服务事项的办理。

广泛覆盖，服务内容多元化。从办理农村低保申请到医保报销手续，从开具各类证明到协助村民进行养老认证，新垅村村委会的“帮办代办”服务涵盖了村民生活的多个方面。在医保服务方面，工作人员们更是以专业的态度和高效的办事效率，为村民们提供了便捷、高效的报销服务。此外，该服务还涵盖了企业注册登记、各类许可证办理、社保业务咨询等多个领域，为群众和企业节省了大量的时间和精力。

践行理念，提升政务服务满意度。“帮办代办”服务不仅是新垅村村委会在政务服务方式上的一种创新，更是政府践行以人民为中心理念的生动体现。通过这一服务，群众和企业在办事过程中少走了弯路，切实提升了政务服务的满意度和获得感。

村民们纷纷表示，现在在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务，这让他们感到非常满意和感激。未来，新垅村村委会将继续努力，不断提升服务水平，为村民们创造更加美好的生活。(周婷婷)