泾县桃花潭镇：致力打造“身在异乡 有“医”靠”的医保服务品牌

近年来，泾县桃花潭镇医保服务站始终坚持以人民为中心的理念，紧紧围绕桃花潭镇国家级旅游度假区的创建任务，积极打造“15分钟医保服务圈”，开展“医保+旅游”服务，致力于打造“身在异乡 有“医”靠”的服务品牌，为游客提供温馨的医保服务。

推进“镇村共建”，拓宽服务广度。以乡镇医保服务站点为枢纽，村级医保服务站点为基础，织密医保经办服务网络。1个镇便民服务大厅、1家乡镇卫生院、14家村委会医保服务站、18家村卫生室专职人员配备齐全，实现医保工作有人落实，游客需求有人回应。

聚焦“能力建设”，增进服务力度。将医保网格化管理纳入“多网合一”统一管理，组织镇、村医保经办人员到县医保服务大厅实地培训、到先进乡镇学习经验，组织65名网格员参加医保业务培训，重点培训异地就医等政策。医保政策更新快，泾县桃花潭镇通过微信群、公众号及时更新发布医保最新动态，着力提高医保经办人员及网格员的业务能力和服务水平。

增强“为民意识”，锻造服务温度。泾县桃花潭镇始终牢记“医保为民”的宗旨，主动作为，结合旅游乡镇特色，开展“医保+旅游”暖心服务。泾县桃花潭镇与泾县车程约1小时，在镇、村、卫生院、景区建立了游客医保服务圈。遇突发情况时，卫生院、医保经办人员能在15分钟内到达现场，提供医疗及转运服务。同时，在景区设立医保政策宣传咨询台，在村委会、村卫生室、定点药店设立游客医保驿站，为游客提供医保政策咨询、常用急救药品及便民服务设施。村卫生室为游客提供免费医疗服务，包括血压、血糖测量等，真正让游客在异乡也能得到及时、高效的医疗保障。

通过不断完善医保经办服务网络等举措，充分发挥镇、村医保工作站、游客医保驿站宣传平台，定期开展医保宣传服务活动，为游客提供医保政策、医保经办服务、医保电子凭证推广等服务。截至2024年10月，共开展游客医保政策宣传服务活动10场，受益游客3200余人，为234名游客提供医疗服务。下一步，泾县桃花潭镇将继续优化“医保+旅游”服务模式，提升服务质量，为游客提供更为便捷、高效的医保服务，让每一位游客都能感受到“身在异乡 有“医”靠”的温暖。(王荣娣)