肥东县牌坊乡：“三聚焦”为党代表作用发挥注入“澎湃动力”

近年来。肥东县牌坊乡始终坚持以“模范带头、代表先行，围绕中心、服务基层”为主线，聚集建强履职阵地、提升履职能力、注重履职实效，着力发挥党代表示范作用，进而架起意见直通、服务直达、党群直连的“连心桥”，实现服务群众“零距离”。

聚焦“阵地建设”，强化履职载体。按照“资源整合、一室多用、设施完善、共建共享”的原则，依托党群服务中心，全面布局党代表服务群众网络，搭建“有事找代表”民生诉求平台，推动实现联系群众全覆盖、为民服务零距离。坚持实用和简洁原则，结合党代表工作实际和现实需要，积极打造“整合建立一个标准阵地、建强健全一支队伍、制定完善一套体制机制、及时解决一批诉求问题、主动记录一本台账”的“五个一”工作机制，同时统一公示党代表照片、姓名、职务、专业特长等信息，确保群众找党代表时知道进“哪扇门”、找“哪个人”。建立定期开放、轮流驻室、首问负责等制度，在公开栏公开接待日安排表，要求党代表严格按照公布、登记、接待、回复、反馈、归档6个环节，热情接待来访党员群众，主动认领问题、跟踪过程、反馈结果，确保群众意见“上得来”、问题办理“落得实”、办结反馈“下得去”，今年以来，接待群众220人次，让群众掏心窝子、道烦心事。

聚焦“能力提升”，强化履职本领。建立党代表能力素质常态化提升机制，围绕增强代表意识、提高履职水平等主题，量身定制“课程套餐”，全面增强理论素养和工作本领，掌握运用最新的政策理论，锻造求真务实的工作作风，今年以来，开展各类业务培训8次，覆盖党代表280余人次。坚持“实地观摩”“课堂教学”相结合，分批次组织党代表外出学习，实地看特色看成效、学经验理思路，在现场观摩、沉浸体验中对标先进，进一步启迪思想，同时开展学习成果交流研讨活动，分享心得体会、交流工作经验，在思维碰撞中营造干事创业的浓厚氛围，今年以来，共组织实地教学12场，开展集中交流活动14场。坚持将“群众满意不满意、高兴不高兴”作为检验党代表履职的重要标准，不断完善考核评价机制，规范考核量化管理办法，采取定期反馈、上门检查、现场跟踪、个别询问等方式，掌握党代表履职尽责情况，同时强化正向激励，将表现情况作为评先选优重要依据，不断激发干事创业活力。

聚焦“联络服务”，强化履职实效。拓宽民意收集渠道，畅通联系电话、电子邮箱、微信群等线上联系方式，同时主动深入田间地头、生产一线、党员群众家中，与党员群众零距离接触、面对面交流，真实了解群众问题困难和期盼愿望，今年以来，收集群众意见、建议、咨询300余条。制定难点问题“一事一议”制度，针对处理群众矛盾纠纷中碰到的难事，开展党代表“集中议”，发挥集体智慧，厘清是非曲直，切准矛盾根源、争议焦点，有的放矢、对症下药，有效推动难点问题的妥善解决，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。搭建志愿服务平台，以网格化治理、菜单式服务为载体，发动党代表率先带头，统筹村“两委”干部、网格员等多方力量组建12支志愿服务队，通过开展政策宣讲、农技科普、农环整治、困难帮扶、物资代购等志愿服务活动，真正把工作做到群众身边，将暖心服务送到群众心坎上，目前，开展各项志愿服务400余次，充分发挥了党代表先锋模范作用。(夏义鑫)