临泉县张新镇：化解千家事 温暖万人

为深入推进辖区矛盾纠纷排查化解工作，切实提升人民群众安全感、满意度，创建和谐稳定社会环境，临泉县张新镇积极探索矛盾纠纷排查化解新机制、新途径，多措并举化解基层矛盾纠纷。

强化组织领导，夯实化解之基。张新镇党委、政府高度重视矛盾纠纷排查化解工作，成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确职责分工，为工作开展提供组织保障。定期召开矛盾纠纷排查化解工作专题会议，研究部署矛盾纠纷排查化解工作，制定详细的工作计划和方案。针对基层矛盾纠纷“小、杂、乱”的特点，张新镇立足抓小、抓早、抓苗头，镇包片包点干部带头深入基层，走访群众，了解民情民意，及时发现潜在的矛盾纠纷隐患。同时，加强对镇、村工作人员的培训，提高业务水平和工作能力，确保矛盾纠纷能够得到及时、有效的化解。

完善排查机制，筑牢防控之网。建立健全矛盾纠纷排查机制，实行定期排查与专项排查相结合。依靠村头群众会、有事找书记、派出所警民议事厅等工作机制，以行政村为单位，组织镇信访办、村级网格员等力量，对矛盾纠纷进行全面排查，做到底数清、情况明。同时注重源头治理，注重12345热线平台与各级信访事件的联动，加强对涉及土地纠纷、经济纠纷、邻里矛盾、婚姻家庭等容易引发矛盾纠纷的领域进行重点关注，及时掌握动态信息。

创新化解方式，奏响和谐之音。一是积极探索创新矛盾纠纷化解方式，构建多元化的矛盾纠纷化解机制。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，形成工作合力，整合镇司法所、综治办、信访办、民声呼应办等部门资源，并设立矛盾纠纷调解中心，为群众提供方便快捷的调解服务，并实施回访机制，对于已解决的矛盾纠纷，通过实地走访、电话回访等方式，了解当事人的思想动态和实际情况，防止矛盾复发。二是加强法治宣传教育，提高群众的法律意识和依法维权能力。镇妇联、团委、司法所等部门联动，通过开展法律进乡村、进社区等志愿服务活动，普及法律知识，引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷。同时，注重发挥乡贤、老党员老干部等社会力量的作用，共同参与矛盾纠纷化解工作，营造和谐稳定的社会环境。

下一步，张新镇将锚定新目标新任务，不断创新矛盾纠纷排查工作思路、方法和手段，着力化解群众身边的“揪心事”“操心事”“烦心事”，让群众的利益和需求得到更好的回应和满足。