来安县汊河镇大雅社区：“访民情，听民意”入户走访暖民心

“网格员，你来得正好，帮我看看电子医保凭证注册是不是成功了?”“网格员，我想咨询一下办理电动三轮车上牌。”为进一步提高网格化服务管理工作成效，来安县汊河镇大雅社区组织网格员开展“访民情，听民意”网格大走访活动，进一步核实、补充、完善辖区居民基础信息，收集民情民意，解决民生难题，推动社区治理工作更加贴近民心。

网格员紧紧围绕群众“急、难、愁、盼”等问题，与群众面对面交流、心贴心沟通，了解群众诉求，积极回应群众关切，主动解决群众的烦心事。同时，通过走访，进一步把网格化服务理念传递到千家万户，切实提高网格化基层治理的知晓率和群众满意度，重点针对辖区年龄较大、重病卧床、高龄独居以及行动不便的特殊老人，及时更新特殊人员情况台账，手把手教学辖区老年人进行线上养老资格认证、医保电子凭证激活等，使老年人足不出户便完成认证及激活工作，解决老人们出门困难的后顾之忧。随后还对老人家中的插座、电线、燃气阀门进行了安全检查，并向老人宣传安全用电、用气方法和相关注意事项。最后，发放反电信诈骗宣传彩页，提醒辖区内居民提高安全防范意识，不轻信先转款后发货的营销套路、不轻点陌生链接、不轻易扫陌生二维码等，加强个人信息保护，预防电信诈骗。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。大雅社区用为人民服务的初心和使命，努力为民办事、为民解忧，以真抓实干解决居民群众期盼，用件件有着落、事事有成效赢得群众满意。下一步，大雅社区将立足实际，继续以解决居民群众的困难问题为出发点和落脚点，及时把民之所忧、所需、所想融入到工作中，让网格化服务有效提升居民的幸福生活指数，切实增强群众的获得感和满意度。(黄学颖)