消除外墙脱落隐患 实事为民“治”在细“微”处

近日，六安市清水河街道朝阳社区柏庄春暖花开小区的居民通过“民声呼应”平台反馈：其所居住的小区，部分楼栋单元的外墙面砖存在大范围空鼓、甚至有脱落的状况，不但有损美观，而且脱落时还容易引发安全问题，希望能够引起重视并解决。

安全无小事，责任大于天。在接到居民反映的问题后，社区即刻组织召开“四方议事”协商会议，积极发挥小区党支部议事协商功能，组织业委会、物业、居民代表对反映的存在问题的楼栋进行全面排查，确定需要维修的楼栋和墙体。通过排查，9栋，26栋、28栋存在大范围的空鼓，墙皮脱落现象，亟待解决。面对这一紧急情况，社区迅速启动紧急预案，通过征询业主意见资金来源(使用维修资金)。召开“四位一体协商议事会议”，确定了维修方案、招投标等。并迅速组织施工单位施工。在维修过程中，该社区积极动员小区居民、志愿者参与监督和配合，形成良好的共建共治共享氛围。经过维修单位近一个月紧锣密鼓的施工，破损的外墙修补工作顺利完成并通过验收，消除了安全隐患，解决了民之所忧。

此次外墙维修，通过多渠道推广、多部门联动、多主体协商，切实解决了很多居民反映的大小事。外墙的焕然一新，受到了小区居民的一致好评，筑起了居民对社区的信任和依赖，提升了居民的幸福感、获得感和满意度。

该社区将始终以人民为中心，大力推动“问需于民”的优良举措，切实了解民情、问询民意、倾听民声，聚焦居民“急难愁盼”问题，加强日常走访，及时发现问题、迅速沟通协调、高效解决处理，筑牢辖区安全防线，努力营造和谐、舒适的生活环境。(田小倩)