“流动办公”解民忧 共商共议促治理

为切实发挥基层党组织战斗堡垒作用，突出社区作为基层治理最前沿的服务职能，六安市金安区中市街道前进社区以社区党组织为核心，凝聚小区共建资源，着力完善小区党支部功能，以党支部为阵地，以议事规则为调处原则，多方联动化解小区矛盾，做到小事不出小区，着力提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。

流动办公，情暖民心“零距离”。前进社区通过“流动办公”聚焦群众“小需求”，开展益民“小活动”，提供便民“微服务”，实现支部建在小区里，服务送到家门口。小区党支部通过党建引领，多方参与，积极组织党员、居民代表及志愿者开展平安宣传、美化家园、垃圾分类等志愿服务活动;定期开展“居民接待日”活动，听民声、解民忧;提供老年人便民理发、企业退休职工上门认证及部分代办业务上门服务等便民服务，满足小区居民多元化、个性化、专业化的服务需求，进一步提升居民的幸福感。

民呼我应，为民服务“有温度”。前进社区始终把解决群众“急难愁盼”作为着力点，工作人员深入居民小区，开展“察民情、解民忧、暖民心”活动，为群众提供细致、便捷的暖心服务。通过党支部微信群支部书记亮身份，针对居民反映路灯不亮、电梯运行故障、下水管道堵塞等问题，社区联动物业第一时间上门予以协调解决，对群众反映问题主动“发力”，做到“未诉先办、主动治理”。今年以来，居民反映各种问题总计187件，相关诉求均得到妥善化解，让居民实实在在感受到了小区党支部的“温度”。

共商共议，矛盾化解“有速度”。“我们家外墙渗水，反映了好几次，为什么还不修?”魁星阁花园小区党支部会议室里，一场火药味十足的“唇枪舌战”正在进行。面对外墙空鼓渗水，居民齐刷刷找上物业。物业也头疼，“超过了保修范围，这不在我们免费维修范围内。”依托小区党支部协商议事会，居民直接将最关心的问题、最烦心的难题摆在桌面上，与小区党支部、业委会、物业等相关人员“面对面”，共商共议解决问题。同时充分发挥小区业委会、居民代表等熟人优势，通过入户走访、民情座谈、微信群等接地气的方式，搜集居民关注的热点、难点问题，开展协商议事。今年以来，通过共商共议解决居民各类纠纷40余件，跑出纠纷化解“加速度”。

今后，六安市金安区中市街道前进社区将继续坚持党建引领小区党支部建设，以为民服务的“温度”、矛盾化解的“速度”，抓实抓好小区治理服务，以实际行动点亮群众美好生活。(赵瑞)