太和县李兴镇多措并举做好“民声呼应”工作

今年以来，太和县李兴镇坚持以“民声呼应”工作为工作重心，多措并举做好“民声呼应”工作，用心用情推动群众急难愁盼问题快速有效解决，扎实办好民生实事。

强化组织引领，建立健全机制。组建民生呼应工作小组，制定李兴镇民生呼应联动处置工作实施方案，坚持条块结合、上下联动的工作原则，对纳入“民声呼应”的事项，全部严格落实班子成员包保责任制。紧盯专人负责、专班办理、化解处置三个环节，形成“响应及时、处置有效、结果满意”的工作闭环。

注重倾听民声，提升办理实效。整合线上线下资源，全面梳理群众诉求。线上通过梳理人民网留言、两有三解平台、12345市长热线等渠道群众反映诉求，线下通过群众来访、召开群众大会、开展走访调研等方式，全面收集群众反映的困难事、烦心事。对于能够及时解决的问题，由镇主要领导签批分解至各部门限期落实，及时向诉求人反馈办理结果;对于群众反映集中、较难解决的疑难问题，由镇主要领导亲自包保，定期召开专题会、研讨会，协调各部门形成工作合力，研究制定科学、有效化解方案，严格按照时间节点逐项落实，推动群众诉求高效化解、落实到位。

坚持调度督导，压紧压实责任。每周召开“民声呼应”调度会，镇主要负责同志听取各班子成员汇报近期未回复和已回复但问题仍未解决群众诉求具体情况，通报群众诉求处置化解情况，对工作落实不力的部门、村由镇纪委、镇主要负责同志进行约谈，高压推动责任落实。

民声呼应工作作为一项系统性、长期性工作，下一步，李兴镇将坚定为民服务初心，聚焦痛点、难点、堵点问题，深入开展走访调研，摸清社情民意，提出合理有效解决方案，切实将群众的“问题清单”变为“幸福账单”。