黄山区甘棠镇：信访“云”调解，隔空化纠纷

近日，黄山区甘棠镇信访办通过“云”调解平台成功化解了一起劳务伤害补偿案件。

2024年4月初，吴某在甘棠镇一村民茶山采茶时不慎扭伤脚，未及时就医，事后离开甘棠镇回南陵老家就医，花费医疗费用1000余元。因事隔多日且吴某已回老家，双方未谈妥医疗费用补偿问题。4月22日吴某反映此事，希望政府帮助协调解决。

接到案件后甘棠镇调解人员迅速采取措施，及时沟通，考虑到路途较远，来回奔波花费较大，启用“云调解”平台组织双方当事人进行远程调解。经调解，双方达成一致意见，由茶山负责人一次性补偿吴某医疗费用1300元了结此事，纠纷得到圆满解决。事后，对处理结果非常满意。

据了解，“云调解”平台的使用，不仅提升了矛盾纠纷化解工作的效率，也为群众提供了安全便捷、公正高效的司法服务。下一步，甘棠镇将积极构建完善矛盾纠纷“云调解”平台，突破时空限制，以“让数据多跑路，群众少跑路”为目标，充分满足人民群众多元、高效、便捷的诉讼需求，把群众的矛盾纠纷化解在基层、化解在家门口。(陶清梅)