阜阳颍州：3067个网格织起民生“幸福网”

一个网格，一份责任，一种担当，服务一方百姓。近年来，阜阳市颍州区大力推行村(社区)网格化管理模式，用一张“网”，覆盖百姓所求所盼，通过众多“格”，解决居民身边“微小事”，筑起民生“大幸福”。

走进颍州区京九路街道黄庄社区党群服务中心，首先映入眼帘的是一张网格化分布图。这张图，清晰地划分出了社区各网格员的责任区域。

“我们辖区面积3.5平方公里，精细切分成9大网格、18个小网格。一个网格配备2名网格员，保证我们的服务延伸到每个楼院。”黄庄社区居委会副主任刘云云说。

走访，是网格员最基础的工作。一大早，社区网格员杨娟就到她所负责的独居老人、残障人士家中进行探访。在定时不定时入户走访、嘘寒问暖间，拉近了居民与社区干部之间心与心的“距离”。

“平时我都是一个人在家，社区网格员经常来看我吃没吃饭，问我身体咋样。我的身体不好，他们经常帮我买药、提醒我按时吃药，有时找不到我，他们就给我打电话。”黄庄社区居民田春英说。

网格员的职责不仅仅体现在对老弱群体的关爱上面，巡查过程中，小到环境卫生、乱停乱放，大到邻里纠纷、安全隐患，只要发现了，他们就要去处理。

“我负责的区域就是我自己的‘责任田’，全部都是责任到人，我们必须管理好。如果有居民向我咨询问题，我能解决的就自己解决;解决不了的，我再向社区、街道反映。”黄庄社区网格员杨娟说。

前不久，网格员向社区反映沿街餐饮店排放的污水造成下水道堵塞，影响到了居民的正常生活。社区网格长陆建新得知后，第一时间到达现场，及时解决问题。

“收到网格员的信息以后，我们召开了群众议事会商讨解决办法。经过集体研究，我们决定采取‘商户集资、群众配合’的方式筹集下水道疏通施工费用，问题很快就解决了。”陆建新说。

“处理比较及时，修好下水道，污水排放通畅了，臭气也就没有了，大家对这个处理结果比较满意。”黄庄社区居民田付标说。

守好“责任田”，暖心服务解民忧。截至目前，颍州区在辖区172个村(社区)划分出网格3067个，配备网格长1432人、专(兼)职网格员4641人，网格员承担采集基础信息，发现问题隐患等4大类18项工作职责。一个个小小的网格正在紧密地编织起一张基层精细治理的民生“幸福网”。(周佰钦 闫翊)