六安市金安区中市街道：“业主接待”进小区 和谐共治零距离

近年来，六安市金安区中市街道油坊桥社区在探索基层治理途径时，走出一条小区党支部“吹号”、小区业委会“指挥”、物业公司“战斗”的“业主接待日”新途径，充分将党建引领落实到基层治理中去，推动三者融合共治，有力提升了社区治理服务效能。

油坊桥社区“业主接待日”活动，是在每个月最后一个周六上午，结合社区邻里节活动，在小区南门口拉两条桌子、摆几张凳子，小区党支部书记、业委会主任、物业公司经理都坐在门口，面对面听取小区业主们的意见、建议和诉求，针对业主们提出的意见建议，能解决的问题当场给予解决，不能当场解决的，经商量后，及时拿出解决的方案并反馈给业主。万达华府小区党支部书记韩琦说：“我们从2023年下半年开始实行‘业主接待日’工作机制，同居民群众同坐板凳，心连心、面对面交流，近距离听听群众的想法、心声，变‘被动处置’为‘主动化解’，让我们的治理能够真正做到居民心坎上。”

2023年11月，万达华府小区1号楼和6号楼有多个居民反映自己家单元楼前的电动车停车位太少了，经常下班回来没地方停了。社区在调查了解后得知，万达华府小区1号楼和6号楼因为前期建设问题，导致能规划设置的电动车停车区域地方小，不少居民都要跑到其他楼前停车，有些甚至停在楼道前面，不仅造成出行不便还存在安全隐患。经小区党支部、业委会、物业公司三方协商沟通，拟对1号楼和6号楼前部分绿化进行移除，硬化后作为停车位。因移除绿化需汇报区自然资源规划局，并征求1号楼和6号楼全体业主的意见，社区一方面向区自然资源规划局进行汇报，一方面联合物业、业委会对1号楼和6号楼全体业主进行意见征询，直至2024年2月中旬，新建停车位施工完毕，有效缓解了居民“停车难”的问题。1号楼居民赵女士说：“以前下班回来晚了，有时候都要绕个小区才能找到停车的地方，每次都因为停车的事情弄得心情不好，现在好了，就在楼栋前就能停车，也不用抢位置了”。

“业主接待日”的实行，搭建了小区的“服务者”与居民面对面交流的平台，畅通了居民和社区、业委会、物业公司沟通的渠道，让居民诉求有处说，问题有人解决，进一步提升居民的满意度和幸福感。截至目前，依托“业主接待日”，已受理群众诉求47条，解决45条，下一步六安市金安区中市街道油坊桥社区将持续开展“业主接待日”活动，“一线接单”快办、速办，实实在在地解决居民“烦心事”。(张英生)